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全球报道:“最多跑一次”申请材料咋简化?不满意咋投诉? 河南标准了解一下-深圳汇凯科技有限公司

时间:2019-02-03 15:12:59   作者:   来源:   阅读:151   评论:0
内容摘要:焦点提示:原标题:“最多跑一次”申请质料咋简化?不满足咋投诉? 河南尺度相识一下河南日报讯(记者陈辉)8月27日,记者从省质监局获悉原标题:“最多跑一次”申请质料咋简化?不满足咋投诉? 河南尺度相识一下河南日报讯(记者陈辉)8月27日,记者从省质监局获悉,省质监局等部门制定的河南......
焦点提示:原标题:“最多跑一次”申请质料咋简化?不满足咋投诉? 河南尺度相识一下河南日报讯(记者陈辉)8月27日,记者从省质监局获悉
原标题:“最多跑一次”申请质料咋简化?不满足咋投诉? 河南尺度相识一下

河南日报讯(记者陈辉)8月27日,记者从省质监局获悉,省质监局等部门制定的河南省地方尺度《政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”事情规范》(以下简称《尺度》)已经宣布并将于9月1日实施,为全省各地各部门推进审批服务尺度化提供了统一遵循。

什么是“一网通办”?申请质料该如何简化?不满足了如何投诉?《尺度》详细制定了事情规范,划定了政务服务“一网通办”前提下“最多跑一次”的术语和界说、网上服务、现场服务、咨询与投诉等11个方面的内容。

◎容缺受理制度…………………

对主要申请质料齐全且切正当定要求,但次要质料有欠缺的申请事项,宜先予治理,并一次性见告需补正的质料、时限和超期处置惩罚措施,在质料补正后实时作出治理意见。

◎质料简化共享制度……………

“无执律例则依据的;能通过已有证照来证明的;能接纳申请人书面允许方式解决的;能被其他质料涵盖或替代的;能通过政府部门核查和部门间核查、网络核验、条约凭证等治理的;开具单元无法调考核实的证明;上一个审批服务环节已收取的申办质料”,不得再要求提交,这就从源头上制止了审批机构使用提供“证明质料”来自由裁量。

◎限时办结制度…………………

现实生活中,往往会遇到申请质料递交了但办结遥遥无期。《尺度》也提出限时办结制度对能就地办结的政务服务事项,应连忙办结;对不能就地办结的政务服务事项,应见告允许时限,在允许时限内办结。对部门间“扯皮”问题,《尺度》明确:对涉及两个以上部门配合审批的事项,实行由事项主责部门牵头再造流程,协调、组织各责任部门同步治理的制度。

◎尺度化投诉举报处置惩罚流程……

服务历程中受了委屈,尚有一套尺度化的投诉举报处置惩罚流程。《尺度》中明确:政务服务应提供网上、现场和信件投诉举报服务,应设置投诉举报表单,内容主要包罗:投诉举报受理编号;被投诉举报单元或部门;投诉举报类型;被投诉举报人姓名;投诉举报内容。为了体现出审批服务的便民化,《尺度》提出“应提供投诉举报效果反馈查询功效,实时向服务工具反馈。投诉电话应由专人接听”,防止投诉举报遇冷现象的发生。

“《尺度》为全省推进审批服务便民化提供了统一指南,使群众和企业对革新效果的获得感显着增强。”省质监局相关认真人说。

(责编:黄莎、王佩)

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